SHIBUYA SKYチケットの仕組み

チケットで実際に何が得られるか

SHIBUYA SKYのチケットはすべて日付と入場時間帯を指定するものです。展望デッキの時間帯は一日を通して20分ごとに設定されており、チケットには14:00〜14:19や17:40〜17:59のように記載されています。その時間帯の範囲内であればいつでも14階のゲートを通ることができますが、それより前でも後でも入場はできません。

チケットはデッキ全体をカバーしています。暗い通路のSky Gateと、天井に映像が流れるエレベーターを通って45階へ上がります。そして46階の屋内ガラス回廊であるSky Galleryへ入り、そこからエスカレーターまたは階段で、渋谷の229メートル上空に広がる屋上Sky Stageへと登ります。

ゲートを通過した後は時間制限がありません。30分でも、デッキが22:30に閉まるまで残りの夜を過ごすこともできます。チケットでできないことは再入場です。退出するとチケットは終了となるため、お手洗いを済ませ、飲み物を買い、景色に別れを告げてから出口へ向かいましょう。

時間帯は短く上限があるため、チケットは実質的に特定の時間のスペースの予約です。だからこそ人気の時間帯は希少になり、東京のほとんどの展望スポット以上に計画が重要になるのです。

大人2名分の料金、15:00で分かれます

オンラインでは、SHIBUYA SKYは大人入場を2つの価格帯で販売しています。15:00より前に始まる時間帯が一方の料金です。15:00以降に始まる時間帯はもう一方で、こちらは料金が高くなります。夕方から日没、そして夜景をカバーしており、多くの人が上にいたいと望む時間だからです。

当社はその2つの価格帯をそのまま反映しています。デイタイム料金は10:00から14:40までの時間帯、すなわち15:00より前に始まる最後の時間帯が対象です。サンセット料金は15:00から21:00までの時間帯、すなわち入場締切の21:20前の最後の時間帯が対象です。2つの料金で購入できる体験は同じです。変わるのは入場する時間だけです。

そこには実用的な意味があります。館内に時間制限がないため、早めに上がって待つことを厭わなければ、デイタイムのチケットで夕日を見ることもできます。暖かく穏やかな日なら心地よいでしょう。しかし風の強い冬の午後に、露出した屋上で数時間を過ごすのはあまり快適ではなく、コーヒーを飲みに出て戻ってくることもできません。ほとんどの方には、日没直前に時間帯を予約するのがより良い計画です。

オンラインに学生料金やシニア料金は別途ありません。12歳以上の方は大人チケットが必要です。

大人チケットが必要な方

大人チケットは12歳以上のすべての方が対象です。唯一の例外は、まだ小学校に在籍している12歳の方で、日本の多くの子どもたちが最終学年にいるように該当します。デッキではその方を子どもとして扱います。

11歳以下の子ども、およびまだ小学校に在籍している12歳の方は、オンラインでは一切チケットを販売していません。その方々のチケットは、訪問当日に入場直前に14階のチケットカウンターでのみ販売され、子ども本人がその場にいる必要があります。

5歳以下のお子様は無料、6歳でも未就学のお子様は無料です。11歳以下のお子様は、入場券をお持ちの保護者または同伴者と一緒に入場する必要があります。

ご家族の場合、実用的な方法は、12歳以上の方全員分の大人チケットを予約し、入場時間枠の少し早めに14階へ到着して、お子様のチケットはカウンターで購入することです。この展望デッキでは、大人チケットが売り切れてもお子様のチケットはカウンターで販売し続けるとのことなので、大人の分を予約済みであれば、売り切れの夜でもお子様が取り残されることはありません。

チケット販売開始について

SHIBUYA SKYは各日付のチケットを、日本時間の午前0時からちょうど2週間前に対象日を販売開始します。大手観光施設の基準からすると短い販売期間であり、海外から計画を立てる方にとっては2つの意味があります。

第一に、遠い先の日付は予約できません。来月にご旅行予定の場合、その日付はまだ販売されていません。それでも計画は立てられます。当社でその日付を無料・カード情報不要で確保しておき、予約可能になり次第ご連絡します。その後、安全な決済リンクをお送りし、お支払いいただいた時点で入場時間枠を予約します。

第二に、誰もが同じ2週間という販売期間に直面するため、人気の日付への需要は販売開始と同時に殺到します。金曜日、週末、祝日の15時以降の時間枠が最も早くなくなりやすい傾向があります。

日本の午前0時は、お客様の地域では別の時刻です。日本は夏時間を採用しておらず、年間を通じてUTCより9時間進んでいるため、販売開始はヨーロッパでは前日の午後、アメリカ大陸の大部分では前日の朝にあたります。

サンセット時間枠が売り切れる理由

屋上は一度に収容できる人数が限られているため、各時間枠には上限があります。サンセットをカバーする時間枠は誰もが希望するもので、どの日も数枠しかありません。2026年10月下旬にこの展望デッキのカレンダーを確認したところ、サンセット時間枠は翌14日のうち2日を除いてすべて売り切れでした。同じ日付の日中時間枠はまだ空きがありました。

オンラインで時間枠が売り切れると、14階のカウンターでも売り切れです。この展望デッキはこの点を明確にしています。売り切れた時間に直接訪れても入場できません。再び入場できる唯一の方法はキャンセルです。誰かがキャンセルすると、その枠はすぐに販売再開となり、最初に見た人のものになって再びなくなります。

ご希望の時間にすでに売り切れている場合、選択肢は3つあります。少し早めのサンセット帯の時間枠（たとえば15時から16時）を取って屋上で待つ。日中時間枠を取って夕方まで滞在する。あるいは、ご希望の時間枠を当社で確保し、キャンセルが出ないか見守る（キャンセルが出ることをお約束するものではありません）。

早めの到着、遅めの到着

あなたの入場時間帯は、14階のゲートを通過する時刻です。それより早く到着しても、早く入場できるわけではありません。デッキではご自身の時間帯に合わせてお越しいただくようご案内していますので、早く着いた場合は近くでお待ちください。Shibuya Scramble Squareのショップは下のフロアにあります。

遅れて到着することが本当のリスクです。入場時間に間に合わない場合、混雑状況によっては、スタッフが指定する別の時間までお待ちいただくか、入場をお断りすることがあると案内されています。案内された時間がより高額な料金帯に該当する場合、差額のお支払いをお願いすることがあります。チケットの記載にかかわらず、21:20以降は入場できません。

治療法は余白にあり。渋谷駅は世界でも有数の混雑駅で、複数の鉄道会社が乗り入れ、出口も多く、通路も長く続きます。正しいエレベーターを見つけるための時間を確保しましょう。最も簡単なルートは、建物外側の地上階にあるSHIBUYA SKY専用エレベーターで、14階まで直通で向かいます。

予約の変更

SHIBUYA SKYは、一度発行されたチケットの日時を変更することはできません。別の時間帯には別のチケットが必要です。これはこの展望デッキの規則であり、当社のチケットを含め、すべてのチケットに適用されます。

ですから、入場時間帯は慎重にお選びください。その日にどちらからお越しになるかをご確認ください。日帰り旅行の途中でお越しの場合は、電車の遅れに備えて余裕を持たせてください。日の入りに合わせたい場合は、月別表を使って、日の入りの40～60分前の時間帯をお選びください。

もしご訪問前に何か問題が生じましたら、予約番号を添えてすぐにご連絡ください。何ができ、何ができないかを率直にお伝えいたします。

複数名でのご予約

SHIBUYA SKYは団体予約や団体割引を一切受け付けておらず、商業ツアー団体の入場もお断りしています。お一人おひとりにチケットが必要です。当社では、1回のご予約で同じ日付・同じ入場時間帯の大人6名様までをまとめてお申し込みいただけます。

大人お一人おひとりに個別のQRコードが発行されます。ご予約に関するすべてのコードは、予約者様のもとへメールで届きます。当日は、お連れ様お一人おひとりにコードを転送していただくか、皆様でご一緒にご到着いただき、1台のスマートフォンからスタッフがすべてのコードを読み取ることも可能です。

予約後に同行者が増えた場合、新しい人数分のチケットを同じ入場時間帯にご購入いただく必要があり、それはその時間帯の販売が続いている間に限られます。サンセットの時間帯は早々に販売終了となることが多いため、友人が同行するかもしれないと思われたら、早めに確認しておきましょう。

11歳以下のお子様はオンライン予約の対象外です。当日14階のカウンターでお子様ご自身のチケットをお買い求めいただき、ご同行の大人の方とご一緒にご入場いただきます。

私たちが行うこと、行わないこと

当社は独立した予約サービスであり、SHIBUYA SKYでもShibuya Scramble Squareでもありません。当社でのご予約では、日付、料金、20分間の入場時間帯をお選びいただきます。当社はその時間帯の大人入場券を予約し、大人1名につき1つのQRコード付きのeチケットをメールでお送りします。表示価格がお支払いいただく価格で、お客様の通貨で表示され、当社のサービス料を含みます。

ご訪問の前後を問わず、わかりやすい英語でご質問にお答えします。ロッカー、適切なエレベーター、スーツケースの扱い、展望デッキが発信している天気情報などについてです。当社はデッキを運営していないため、当日はデッキ自身のスタッフがゲート、屋上、および閉鎖に関する対応を行います。

まだ販売されていない日付、または売り切れの日付については、お支払いなしでその日付をおさえ、予約可能になり次第ご連絡します。