Come funzionano i biglietti SHIBUYA SKY

Cosa comprende davvero un biglietto

Ogni biglietto per SHIBUYA SKY corrisponde a una data e a una fascia oraria di ingresso. La terrazza organizza le sue fasce ogni 20 minuti nell'arco della giornata, quindi un biglietto riporta indicazioni come 14:00–14:19 oppure 17:40–17:59. È possibile varcare il cancello del 14° piano in qualsiasi momento all'interno di quella fascia, né prima né dopo.

Il biglietto comprende l'intera terrazza. Si attraversa lo Sky Gate, una sala in penombra e un ascensore con immagini in movimento sul soffitto, fino al 45° piano. Poi si entra nella Sky Gallery, il corridoio vetrato interno del 46° piano, e da lì si sale con la scala mobile o le scale fino allo Sky Stage, il tetto aperto a 229 metri sopra Shibuya.

Una volta varcato il cancello non c'è alcun limite di tempo. Si può restare mezz'ora o per il resto della serata, fino alla chiusura della terrazza alle 22:30. L'unica cosa che il biglietto non consente è il rientro: all'uscita il biglietto è esaurito, quindi è meglio usare i servizi, comprare da bere e salutare il panorama prima di dirigersi verso l'uscita.

Poiché le fasce sono brevi e a numero chiuso, il biglietto è in realtà una prenotazione di spazio in un momento preciso. È questo che rende scarsi gli orari più richiesti, ed è per questo che qui pianificare conta più che nella maggior parte dei punti panoramici di Tokyo.

Due tariffe adulti, divise alle 15:00

Online, SHIBUYA SKY vende l'ingresso adulti in due fasce di prezzo. Le fasce che iniziano prima delle 15:00 hanno una tariffa. Le fasce che iniziano alle 15:00 o più tardi ne hanno un'altra, e costano di più, perché coprono il tardo pomeriggio, il tramonto e la vista notturna, cioè i momenti in cui la maggior parte delle persone desidera salire lassù.

Riproduciamo esattamente queste due fasce. La nostra tariffa Diurna vale per le fasce dalle 10:00 alle 14:40, l'ultima che inizia prima delle 15:00. La nostra tariffa Tramonto vale per le fasce dalle 15:00 alle 21:00, l'ultima prima del limite di ingresso delle 21:20. Le due tariffe acquistano la stessa visita. L'unica cosa che cambia è l'orario in cui si entra.

Questo ha una conseguenza pratica. Poiché all'interno non c'è limite di tempo, un biglietto diurno può essere usato per vedere il tramonto se si è disposti a salire presto e ad aspettare. In una giornata calda e senza vento può essere piacevole. In un pomeriggio invernale ventoso, un paio d'ore su un tetto esposto lo è meno, e non si può uscire a prendere un caffè e poi rientrare. Per la maggior parte delle persone, prenotare una fascia poco prima del tramonto è il piano migliore.

Online non esiste una tariffa separata per studenti o anziani. Dai 12 anni in su serve un biglietto adulti.

Chi ha bisogno di un biglietto adulti

Il biglietto adulti copre tutti dai 12 anni in su. Unica eccezione: un dodicenne che frequenta ancora la scuola primaria, come molti bambini giapponesi nel loro ultimo anno scolastico. La terrazza lo considera un bambino.

I bambini fino a 11 anni, e i dodicenni ancora alla scuola primaria, non hanno affatto biglietti in vendita online. I loro biglietti sono in vendita solo alla biglietteria del 14° piano, il giorno della visita, poco prima dell'ingresso, e il bambino deve essere presente di persona.

I bambini fino a 5 anni entrano gratuitamente, così come i bambini di 6 anni che non hanno ancora iniziato la scuola. Ogni bambino fino a 11 anni deve essere accompagnato da un genitore o tutore in possesso di un biglietto d'ingresso.

Per una famiglia, l'approccio pratico è prenotare posti adulti per tutti i maggiori di 12 anni, arrivare al 14° piano un po' in anticipo nella propria fascia oraria e acquistare i biglietti per bambini alla biglietteria. Il deck dichiara che continua a vendere biglietti per bambini alla biglietteria anche quando i biglietti adulti sono esauriti, così una serata sold-out non lascia un bambino senza possibilità una volta prenotati gli adulti.

Quando i biglietti vengono messi in vendita

SHIBUYA SKY mette in vendita ogni data esattamente con due settimane di anticipo, dalla mezzanotte ora del Giappone. È un orizzonte breve per gli standard delle grandi attrazioni, e comporta due conseguenze per chi pianifica dall'estero.

Primo, non è possibile prenotare con largo anticipo. Se arrivate il mese prossimo, la vostra data semplicemente non è ancora in vendita. Potete comunque organizzarvi: teniamo la data per voi, senza costi e senza dati della carta, e vi scriviamo non appena sarà prenotabile. Vi inviamo poi un link di pagamento sicuro e prenotiamo la vostra fascia oraria solo quando pagate.

Secondo, poiché tutti affrontano lo stesso orizzonte di due settimane, la domanda per le date più richieste arriva in massa all'apertura. Le fasce orarie dalle 15:00 del venerdì, dei fine settimana e dei giorni festivi sono quelle che più probabilmente si esauriscono per prime.

La mezzanotte in Giappone corrisponde a un'ora diversa da dove vi trovate. Il Giappone non adotta l'ora legale ed è nove ore avanti rispetto a UTC tutto l'anno, quindi l'apertura delle vendite cade nel pomeriggio del giorno precedente in Europa e nella mattina del giorno precedente in gran parte delle Americhe.

Perché le fasce orarie al tramonto si esauriscono

Il roof ospita un numero limitato di persone contemporaneamente, quindi ogni fascia oraria ha un tetto massimo. Le fasce orarie che coprono il tramonto sono quelle più richieste da tutti, e ce ne sono solo poche in un dato giorno. Quando abbiamo controllato il calendario del deck a fine ottobre 2026, le fasce orarie al tramonto erano esaurite in tutti i giorni tranne due dei successivi quattordici. Le fasce orarie diurne nelle stesse date erano ancora disponibili.

Quando una fascia oraria si esaurisce online, è esaurita anche alla biglietteria del 14° piano. Il deck è chiaro in merito: non è possibile recuperare un orario esaurito presentandosi di persona. L'unica via per rientrare è una cancellazione. Quando qualcuno cancella, il posto torna subito in vendita e sparisce di nuovo a chi lo vede per primo.

Se la vostra data è già esaurita all'orario che desiderate, avete tre opzioni. Scegliere una fascia oraria precedente nella banda del tramonto, ad esempio dalle 15:00 alle 16:00, e attendere sul roof. Scegliere una fascia oraria diurna e restare fino a sera. Oppure tenere con noi la fascia oraria preferita e lasciarci monitorare una cancellazione, con la consapevolezza che non possiamo garantire che se ne presenti una.

Arrivare in anticipo, arrivare in ritardo

La tua finestra è l'orario in cui attraversi il cancello al 14° piano. Arrivare prima non ti fa entrare prima. La terrazza ti chiede di presentarti entro la tua finestra, quindi se sei in anticipo, attendi nelle vicinanze: i negozi di Shibuya Scramble Square sono sotto di te.

Arrivare in ritardo è il vero rischio. Se perdi la tua finestra, la terrazza indica che il personale potrebbe chiederti di attendere un orario successivo da loro scelto, oppure potrebbe rifiutarti l'ingresso, a seconda dell'affollamento. Se l'orario che ti viene assegnato cade nella fascia più costosa, potrebbe esserti chiesto di pagare la differenza. Nessuno viene ammesso dopo le 21:20, qualunque cosa dica il biglietto.

Il rimedio è un margine. Shibuya Station è una delle più trafficate al mondo, con diverse compagnie ferroviarie, molte uscite e lunghi corridoi. Concediti il tempo di trovare l'ascensore giusto. Il percorso più semplice è l'ascensore di SHIBUYA SKY all'esterno dell'edificio a livello strada, che sale direttamente al 14° piano.

Modificare una prenotazione

SHIBUYA SKY non modifica la data o l'orario di un biglietto una volta emesso. Una finestra diversa significa un biglietto diverso. È la regola della terrazza, e vale per ogni biglietto per la terrazza, compresi i nostri.

Scegli quindi la tua finestra con cura. Verifica da dove arriverai quel giorno. Se arrivi da una gita di un giorno, lascia un margine per i treni. Se vuoi cogliere il tramonto, usa la nostra tabella mese per mese e scegli una finestra da 40 a 60 minuti prima che il sole tramonti.

Se qualcosa dovesse andare storto prima della tua visita, scrivici subito indicando il riferimento della prenotazione. Ti diremo chiaramente cosa si può e cosa non si può fare.

Prenotare per più persone

SHIBUYA SKY non accetta prenotazioni di gruppo né offre sconti di gruppo, e rifiuta i gruppi turistici commerciali. Ogni visitatore necessita del proprio biglietto. Con noi, una prenotazione copre fino a sei adulti nella stessa data e nella stessa finestra.

Ogni adulto riceve un codice QR separato. Tutti i codici di una prenotazione vengono inviati via email alla persona che ha prenotato. Il giorno stesso puoi inoltrare un codice a ciascun membro del tuo gruppo, oppure presentarvi insieme e lasciare che il personale scansiona tutti i codici da un solo telefono.

Se il tuo gruppo si amplia dopo la prenotazione, la nuova persona necessita di un nuovo biglietto per la stessa finestra, e solo finché quella finestra è ancora in vendita. Per le finestre al tramonto spesso non resta a lungo, quindi se pensi che un amico possa unirsi a te, chiediglielo per tempo.

I bambini fino a 11 anni non rientrano nella prenotazione online. Acquistano il proprio biglietto al banco del 14° piano il giorno stesso, e salgono con un adulto del tuo gruppo.

Cosa facciamo e cosa non facciamo

Siamo un servizio di prenotazione indipendente, non SHIBUYA SKY e non Shibuya Scramble Square. Quando prenoti con noi scegli una data, una tariffa e una finestra di 20 minuti; prenotiamo l'ingresso adulti per quella finestra e ti inviamo via email l'e-ticket, con un codice QR per ogni adulto. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi, nella tua valuta, e include il nostro servizio.

Rispondiamo alle domande in un inglese semplice prima e dopo la tua visita: armadietti, l'ascensore giusto, cosa fare con una valigia, cosa segnala il deck sul meteo. Non gestiamo il deck, quindi il giorno stesso è il personale del deck a gestire il gate, il roof e qualsiasi chiusura.

Per le date non ancora in vendita, o esaurite, teniamo la tua data senza pagamento e ti contattiamo quando sarà possibile prenotare un posto.