Que comprend un billet SHIBUYA SKY ?
L'entrée à la date réservée et une fenêtre de 20 minutes pour accéder à l'ensemble du deck : la montée en ascenseur Sky Gate, la Sky Gallery intérieure au 46e étage et le toit Sky Stage. Aucune limite de durée une fois sur place, mais pas de réentrée après votre sortie.
Quelle est la différence entre les tarifs Daytime et Sunset ?
Uniquement l’heure d’entrée. Le tarif Daytime correspond à des créneaux de 10:00 à 14:40 ; le tarif Sunset à des créneaux de 15:00 à 21:00. La plateforme applique des prix différents à ces deux plages horaires, et nous faisons de même. Les deux couvrent la même visite.
Quel créneau dois-je réserver pour voir le coucher du soleil ?
Un créneau qui commence environ 40 à 60 minutes avant le coucher du soleil. À Tokyo, cela va d’environ 16:30 fin novembre et en décembre à environ 19:00 fin juin et début juillet. Notre tableau mois par mois indique le créneau à demander.
Combien de temps à l’avance puis-je réserver ?
SHIBUYA SKY met chaque date en vente deux semaines à l’avance, à minuit heure du Japon. Pour les dates plus lointaines, réservez votre date avec nous sans frais et nous vous écrivons par e-mail dès qu’elle peut être réservée.
Pourquoi je ne trouve pas de créneau coucher du soleil à ma date ?
Parce qu’ils partent en premier. Les créneaux à partir de 15:00 sont souvent épuisés peu après la mise en vente d’une date. Réservez la date avec nous : les places libérées par des annulations sont remises en vente, et nous les surveillons.
Puis-je plutôt acheter un billet sur place ?
Uniquement s’il reste des places. Lorsque les créneaux adultes pour une heure sont épuisés en ligne, le comptoir du 14e étage n’a rien à vendre non plus : un coucher du soleil complet ne peut donc pas être sauvé le jour même.
Puis-je réserver ici des billets pour mes enfants ?
Non. SHIBUYA SKY vend les billets enfants (11 ans et moins, et 12 ans encore à l’école primaire) uniquement à son comptoir du 14e étage, le jour même, en présence de l’enfant. Les moins de 6 ans et les enfants de maternelle entrent gratuitement. Réservez ici des places adultes pour toute personne de 12 ans et plus.
Qui est considéré comme adulte ?
Toute personne de 12 ans et plus, à l’exception des enfants de 12 ans encore à l’école primaire. Ils sont considérés comme des enfants et achètent leur billet au guichet.
Où dois-je me rendre le jour de ma visite ?
Au 14e étage de Shibuya Scramble Square, juste au-dessus de la gare de Shibuya. Le plus rapide est l’ascenseur SHIBUYA SKY situé à l’extérieur du bâtiment, au niveau de la rue. Pas le Sky Lobby de Shibuya Hikarie, juste à côté, qui est un autre bâtiment.
Que se passe-t-il si j’arrive en retard pour mon créneau ?
Le personnel peut vous demander d’attendre un horaire ultérieur ou vous refuser l’entrée, selon l’affluence, et personne n’entre après 21h20. Efforcez-vous d’arriver au 14e étage au début de votre créneau.
Puis-je modifier la date ou l’heure de mon billet ?
Non. SHIBUYA SKY ne modifie pas la date ni l’heure d’un billet une fois émis ; choisissez donc un créneau que vous pourrez rejoindre confortablement.
Que puis-je emporter sur le toit ?
Votre téléphone, ainsi qu’un appareil photo ou des jumelles portés en bandoulière ou assez petits pour tenir dans une poche. Sacs, chapeaux, trépieds, perches à selfie, écouteurs, nourriture et boissons se rangent dans les casiers du 46e étage avant de sortir.
Puis-je apporter une valise ?
Non. Les bagages volumineux, valises comprises, ne sont pas autorisés à SHIBUYA SKY. Déposez-les dans un casier de la gare de Shibuya ou au centre d’information touristique shibuya-san de Shibuya Fukuras avant de monter.
Que se passe-t-il s’il pleut ou si le vent est fort ?
Le toit peut fermer à court préavis en cas de vent, de pluie, de neige, d'orage, de smog ou de chaleur extrême. La Sky Gallery intérieure du 46e étage reste ouverte avec la vue à travers le verre. Le deck n'accorde ni remboursement ni réduction après l'entrée, alors vérifiez son statut en direct sur le rooftop avant de partir.
Combien de temps dois-je prévoir ?
La plupart des visiteurs passent une heure ou plus, et il n'y a aucune limite de temps. Pour un coucher de soleil, prévoyez du temps avant que le soleil ne se couche et restez pour voir les lumières s'allumer à travers la ville.
Peut-on voir le mont Fuji depuis SHIBUYA SKY ?
Par temps clair, oui : il se trouve à l'ouest. La brume le cache bien des jours, surtout en été. Tokyo Tower, Tokyo Skytree et les tours de Shinjuku sont plus faciles à repérer.
SHIBUYA SKY est-il accessible en fauteuil roulant ?
En grande partie. Les fauteuils roulants et les scooters de mobilité peuvent y accéder, il y a un ascenseur prioritaire, et le personnel peut proposer un fauteuil roulant pour le deck. Quelques parties du toit ne sont pas accessibles en fauteuil.
Qui êtes-vous ?
Un service de réservation indépendant. Nous ne sommes ni SHIBUYA SKY ni Shibuya Scramble Square. Nous réservons l'entrée adulte pour la date et le créneau que vous choisissez et vous envoyons le e-billet par e-mail ; le prix affiché inclut notre service.
Questions plus courtes
Y a-t-il des toilettes que je peux utiliser ?
Oui. Des toilettes accessibles se trouvent au 46e étage, à côté de la Sky Gallery. Un espace bébé est aménagé au même étage.
Puis-je manger ou boire sur le toit ?
Uniquement aux bars. Nulle nourriture ni boisson ne peut être apportée, chewing-gum compris. Le Paradise Lounge au 46e et, en saison, le bar du rooftop servent des boissons ; partout ailleurs, aucune restauration n'est autorisée.
Puis-je recharger mon téléphone là-haut ?
Des points de location de batteries ChargeSPOT sont disponibles au guichet du 14e étage et au Paradise Lounge au 46e. L'application ChargeSPOT est requise.
Y a-t-il un parking à Shibuya Scramble Square ?
Non. Le bâtiment ne dispose ni de parking voitures, ni de stationnement vélos, ni de zone de dépose. Venez en train : la tour s'élève au-dessus de la gare de Shibuya.
J'ai perdu un objet à SHIBUYA SKY. À qui m'adresser ?
Le deck utilise le service de recherche d'objets trouvés find. Consultez-le d'abord, puis écrivez-nous avec votre référence de réservation si vous avez besoin d'aide.
Sources: SHIBUYA SKY : billets et règles du rooftop · SHIBUYA SKY : FAQ et informations · SHIBUYA SKY : ce que vous pouvez y faire (Sky Gate, Sky Stage, Sky Gallery) · SHIBUYA SKY : accès · Observatoire astronomique national du Japon : lever et coucher du soleil, Tokyo 2026 · Shibuya Scramble Square (Wikipédia)
