SHIBUYA SKY Besucherführer — alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Auf einen Blick

Eingang

14. Etage, Shibuya Scramble Square, über dem Bahnhof Shibuya

Geöffnet

Täglich 10:00–22:30

Letzter Einlass

21:20

Einlass

20-Minuten-Zeitfenster, Datum und Uhrzeit auf dem Ticket

Höhe

229 m, offenes Dach

Im Vorverkauf

Zwei Wochen im Voraus, ab Mitternacht japanischer Zeit

Kinder

Kinder bis 11 Jahre: nur an der Kasse, am selben Tag; unter 6 Jahren kostenlos

Verweildauer

Kein Limit, kein Wiedereintritt

Wo sich SHIBUYA SKY befindet

SHIBUYA SKY ist die Aussichtsplattform auf dem Dach des Shibuya Scramble Square, des hohen gläsernen Turms, der sich direkt über dem Bahnhof Shibuya an dessen Ostseite erhebt. Das Gebäude wurde am 1. November 2019 eröffnet, erreicht mit seiner Spitze 229,71 Meter und übernahm den Titel des höchsten Gebäudes in Shibuya vom Cerulean Tower. Die Plattform umfasst den 46. Stock und das darüberliegende Dach.

Sie beginnen nicht oben. Der Eingang und der Ticketschalter befinden sich im 14. Stock, und dort zeigen Sie Ihr Ticket. Von dort führt Sie der Besuch durch das Gebäude hinauf in den 45. Stock, in die Indoor-Galerie im 46. Stock und schließlich hinaus auf das offene Dach.

Ein Fehler ist so verbreitet, dass die Plattform auf ihrer eigenen Anreise-Seite davor warnt: Die Sky Lobby im 11. Stock des Shibuya Hikarie, des benachbarten Turms, ist ein anderer Ort. Wenn Sie sich im Hikarie wiederfinden, sind Sie im falschen Gebäude.

Öffnungszeiten und letzter Einlass

SHIBUYA SKY ist täglich von 10:00 bis 22:30 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass ist um 21:20 Uhr, danach werden keine Besucher mehr eingelassen, sodass das späteste buchbare Zeitfenster um 21:00 Uhr beginnt. Der Ticketschalter im 14. Stock hat dieselben Öffnungszeiten von 10:00 bis 21:20 Uhr.

Die Plattform bleibt am 1. Januar für ihre reguläre Öffnung geschlossen und kann aus eigenen Gründen einen Tag schließen oder verkürzen, was sie auf ihrer offiziellen Website bekannt gibt. Davon unabhängig kann das Dach selbst bei schlechtem Wetter kurzfristig schließen, während der übrige Teil der Plattform geöffnet bleibt; darauf wird weiter unten eingegangen.

Es gibt keine Begrenzung, wie lange Sie bleiben, sobald Sie drin sind. Sie können am Nachmittag ankommen und bis zur Schließung bleiben. Was Sie nicht tun können, ist, zu gehen und wiederzukommen: Es gibt keinen Wiedereintritt, sobald Sie wieder durch den Ausgang gehen, ist das Ticket verbraucht.

So funktionieren die 20-minütigen Einlassfenster

Jedes SHIBUYA SKY Ticket gilt für ein Datum und ein Einlasszeitfenster. Die Zeitfenster laufen alle 20 Minuten, ein Ticket kann also beispielsweise 16:20 bis 16:39 lauten. Sie kommen irgendwann innerhalb dieses Zeitfensters am Gate im 14. Stock an und gehen hinein.

Früher zu kommen hilft nicht: Die Deck lädt Sie ein, während Ihres eigenen Zeitfensters einzutreten, nicht davor. Zu spät zu kommen ist riskanter. Wenn Sie Ihr Zeitfenster verpassen, kann das Personal Sie bitten, auf einen späteren Zeitpunkt seiner Wahl zu warten, oder Ihnen den Einlass ganz verweigern, je nach Andrang, und wenn der spätere Zeitpunkt in eine andere Preisstufe fällt, kann eine Nachzahlung der Differenz verlangt werden.

Datum und Uhrzeit auf einem Ticket lassen sich nicht ändern. Wenn sich Ihre Pläne verschieben, bedeutet ein neues Zeitfenster ein neues Ticket. Wählen Sie also ein Zeitfenster, das Sie mit Puffer erreichen: Der Bahnhof Shibuya ist groß, und den richtigen Aufzug zu finden, kann beim ersten Mal einige Minuten dauern.

Die beiden Erwachsenentarife: Tag und Sonnenuntergang

SHIBUYA SKY verkauft den Erwachseneneintritt online in zwei Preisstufen. Zeitfenster, die vor 15:00 Uhr beginnen, haben einen Tarif; Zeitfenster ab 15:00 Uhr haben einen anderen und kosten mehr, weil sie den späten Nachmittag, den Sonnenuntergang und die Aussicht bei Nacht abdecken. Das spiegeln wir genau mit unserem Tagestarif (Einlass 10:00 bis 14:40) und unserem Sonnenuntergangstarif (Einlass 15:00 bis 21:00).

Beide Tarife ermöglichen denselben Besuch: das Sky Gate auf dem Weg nach oben, die Sky Gallery im 46. Stock und das Dach Sky Stage, ohne Zeitlimit. Der einzige Unterschied ist der Zeitpunkt des Einlasses. Mit einem Tagesticket können Sie bleiben, solange Sie möchten, auch bis in den Abend; ein Sonnenuntergangsticket legt Ihren Einlass einfach später, näher an das Licht, für das die meisten kommen.

Ein Erwachsenenticket gilt für alle ab 12 Jahren, außer für 12-Jährige, die noch die Grundschule besuchen; diese zählen als Kinder.

Kinder: nur am Schalter, am Tag des Besuchs

SHIBUYA SKY verkauft Kindertickets überhaupt nicht online. Ein Kinderticket gilt für Kinder bis 11 Jahre sowie für 12-Jährige, die noch die Grundschule besuchen, und wird ausschließlich am Ticketschalter im 14. Stock verkauft, am Tag des Besuchs, unmittelbar vor dem Einlass und mit dem Kind persönlich anwesend.

Kinder bis 5 Jahre und 6-Jährige, die noch nicht eingeschult sind, haben freien Eintritt. Jedes Kind bis 11 Jahre muss von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten mit Einlassticket begleitet werden.

Deshalb bieten wir nur Erwachsenentarife an. Wenn Sie als Familie reisen, buchen Sie hier einen Erwachsenenplatz für alle ab 12 Jahren und kaufen Sie die Kindertickets am Schalter bei Ihrer Ankunft. Die Deck verkauft Kindertickets auch an Tagen am Schalter weiter, an denen die Erwachsenen-Zeitfenster ausverkauft sind, damit ein Kind nicht wegen eines Ausverkaufs zurückbleibt.

Wann Tickets in den Verkauf gehen und warum der Sonnenuntergang ausverkauft ist

SHIBUYA SKY stellt jedes Datum zwei Wochen im Voraus um Mitternacht japanischer Zeit zum Verkauf bereit. Vorher gibt es für dieses Datum nirgendwo etwas zu kaufen. Wenn Ihre Reise weiter entfernt liegt, können Sie das Datum bei uns reservieren, und wir schreiben Ihnen, sobald es buchbar ist.

Die Zeitfenster ab 15:00 Uhr sind die begehrtesten und vergriffen sich zuerst. Als wir Ende Oktober nachsahen, waren die meisten Sonnenuntergangs-Zeitfenster für die folgenden zwei Wochen bereits ausverkauft. Tagsüber halten die Zeitfenster länger vor.

Sobald die Zeitfenster für Erwachsene für einen Zeitpunkt online ausverkauft sind, hat auch die Kasse keine mehr, sodass spontanes Erscheinen am selben Tag keinen Einlass mehr ermöglicht. Plätze werden wieder frei, wenn jemand storniert, und sie gehen direkt wieder in den Verkauf. Ein ausverkaufter Sonnenuntergang ist dennoch einen Besuch wert.

Vom 14. Stock bis zum Dach

Der Besuch ist als eine Abfolge angelegt, die das Deck das Sky Gate nennt. Nach der Ticketkontrolle im 14. Stock passieren Sie einen abgedunkelten Raum mit Lichtlinien und fahren dann in einem Aufzug nach oben, dessen Decke beim Aufstieg in den 45. Stock bewegte Bilder und Klang abspielt. Eine Lichtlinie führt Sie von dort weiter.

Der 46. Stock beherbergt die Sky Gallery, einen Innenkorridor mit raumhohen Glaswänden, Lichtinstallationen und Bildschirmen, die die Daten Shibuyas in Bilder verwandeln. Das Café und die Bar Paradise Lounge, der Souvenirladen, eine barrierefreie Toilette, ein Babyraum und die Schließfächer für das Dach befinden sich ebenfalls hier.

Ab 46 führen Rolltreppen und Treppen hinaus ins Freie zur Sky Stage. Auf der Route gibt es Treppen und Rolltreppen; wenn Sie einen Aufzug benötigen, wenden Sie sich an einen Mitarbeiter, der Sie zum prioritären Aufzug bringt.

Auf der Sky Stage

Die Sky Stage ist das Dach selbst, 229 Meter über Shibuya und offen zum Himmel. Ein breites Deck verläuft hinter einer Glaswand rund um den Rand, und breite Stufen führen hinauf zu einer Rasenfläche, die oben mit Helipad-Markierungen versehen ist.

Die Ecke namens Sky Edge blickt direkt auf die Scramble Crossing hinunter, mit der Stadt dahinter. Die Cloud Hammock ist eine Reihe von Netzen, die in das Deck eingelassen sind, wo man sich zurücklehnen und nach oben schauen kann. Der Geo Compass auf dem Gipfel weist hinaus in den Rest der Welt. Nach Einbruch der Dunkelheit schickt das Crossing Light ab 19:00 Uhr alle halbe Stunde Lichtsäulen in den Himmel, mit einer Show, die sich mit den Jahreszeiten verändert.

An einem klaren Tag erkennen Sie den Tokyo Tower, den Tokyo Skytree, die Türme von Shinjuku, das Grün des Yoyogi-Parks und den Wald des Meiji Jingu, das Nationalstadion und im Westen den Mount Fuji.

Was auf das Dach darf und was nicht

Für das Dach gelten eigene Regeln, denn alles, was dort hinunterfällt oder weggeweht wird, fällt tief. Sie dürfen ein Smartphone mitnehmen sowie eine Kamera oder ein Fernglas, das entweder am Halsriemen hängt oder klein genug für eine Tasche ist. Alles andere bleibt zurück.

Das betrifft Taschen jeder Art, auch kleine Beutel; Hüte, Kappen und Mützen; Stative, Einbeinstative und Selfie-Sticks; Ohrhörer und Kopfhörer; Speisen und Getränke; und alles andere, was davonfliegen könnte. Schließfächer im 46. Stock nehmen sie auf. Wenn Ihre Kleidung keine Taschen hat, leiht Ihnen der Informationsschalter im 46. Stock eine kleine Tasche, die Sie mitführen dürfen.

Koffer und großes Gepäck dürfen überhaupt nicht in die SHIBUYA SKY mitgenommen werden, geben Sie sie daher zuerst in ein Schließfach am Bahnhof Shibuya; das Touristeninformationszentrum shibuya-san im ersten Stock der Shibuya Fukuras verwahrt ebenfalls Gepäck, sofern Platz vorhanden ist. Das Personal kontrolliert Taschen am Eingang. Stative und Selfie-Sticks sind drinnen im 46. Stock erlaubt, wenn wenig Betrieb ist, draußen jedoch nie.

Wind, Regen und Hitze: wenn das Dach schließt

Aus Sicherheitsgründen schließt das Dach ohne Vorankündigung bei starkem Wind, Regen, Schnee, bei aufziehenden Gewitterwolken, während Warnungen vor photochemischem Smog und bei extremer Hitze. Wenn das geschieht, geht der übrige Betrieb der SHIBUYA SKY weiter: Das Sky Gate und die indoor gelegene Sky Gallery im 46. Stock bleiben geöffnet, mit demselben Ausblick durch raumhohe Glaswände.

Ob das Dach geöffnet ist, veröffentlicht das Deck im Tagesverlauf auf seiner offiziellen Website und auf seinem X-Account. Prüfen Sie es am Morgen Ihres Besuchs und noch einmal, bevor Sie aufbrechen.

Sobald Sie drinnen sind, gewährt das Deck keine Rückerstattungen oder Preisnachlässe, wenn das Dach geschlossen ist oder sich schließt, während Sie dort sind. Wenn Ihnen die Vorhersage für Ihren Termin Sorgen bereitet, schreiben Sie uns vor Ihrem Zeitfenster, und wir sagen Ihnen, was das Deck meldet.

Zugang, Rollstühle und Kinderwagen

Rollstuhlfahrer und Personen auf Mobilitätsrollern können zu Besuch kommen. Einige Bereiche des Dachs sind auf Rädern nicht erreichbar, und je nach Rollstuhl kann das Personal Sie aus Sicherheitsgründen bitten, in einen der Rollstühle des Decks umzusteigen. Krücken und Gehstöcke sind kein Problem. Einige Bereiche bleiben für die Wirkung gedimmt, seien Sie daher auf den Treppen vorsichtig.

Kinderwagen dürfen mit hinein, aber nur die Leih-Kinderwagen des Decks dürfen auf das Dach; fragen Sie am Informationsschalter im 46. Stock, und beachten Sie, dass sie nur begrenzt verfügbar sind. Mit einem Kinderwagen können Sie den Helipad-Bereich nicht betreten, und das Deck empfiehlt stattdessen eine Babytrage. Tragen Sie Kinder auf dem Dach nicht auf den Schultern oder auf dem Arm.

Im 46. Stock gibt es eine barrierefreie Toilette und einen Babyraum. Blindenhunde, Gehörlosenhunde und Assistenzhunde sind willkommen; Haustiere nicht. Das gesamte Gebäude ist rauchfrei.

Häufig gestellte Fragen